Cuando hablamos de usabilidad en productos digitales, es fundamental tener en cuenta la accesibilidad. Un producto con atributos de usabilidad debe ser accesible para todas las personas, incluyendo aquellas con discapacidades.
En este artículo, exploraremos la importancia de la accesibilidad en el diseño de interfaces digitales y cómo podemos garantizar que todas las personas puedan hacer uso de los productos y servicios digitales de manera igualitaria.
La importancia de la accesibilidad:
Es nuestra responsabilidad, como personas que diseñan y desarrollan, generar interfaces sin barreras y que sean accesibles para todas las personas. En Argentina, según un estudio del INDEC en 2018, aproximadamente el 10,2% la población tiene alguna discapacidad. Estas personas enfrentan dificultades adicionales al utilizar sitios web, aplicaciones u otros productos digitales, lo cual va en contra de su derecho de acceder a la información y hacer uso de los productos y servicios de manera equitativa.
Consideraciones para una buena accesibilidad:
Existen diversas consideraciones que debemos tener en cuenta al diseñar productos digitales con accesibilidad en mente:
Deficiencias visuales:
Utilizar colores que generen un buen contraste entre elementos, lo cual facilita la diferenciación visual. Además, seleccionar familias tipográficas legibles y evitar caracteres extraños en el contenido textual.
Deficiencias de movilidad:
Asegurarse de que las interfaces sean navegables mediante diferentes métodos, como el teclado, para permitir el uso a personas con movilidad reducida.
Impedimentos auditivos:
Proporcionar alternativas visuales para la información auditiva, como subtítulos en los videos y transcripciones de audio.
Riesgos de convulsiones:
Tener precaución al utilizar elementos visuales, como animaciones o videos, que puedan desencadenar convulsiones en personas con epilepsia u otras condiciones similares.
Dificultades de aprendizaje o cognitivas:
Simplificar la interfaz y utilizar un lenguaje claro y conciso para facilitar la comprensión. Proporcionar instrucciones y ayuda contextual cuando sea necesario.
Desafíos ambientales:
Considerar los obstáculos físicos o ambientales que podrían dificultar el uso pleno de una plataforma y buscar formas de superarlos, como brindar opciones de tamaño de texto ajustables para personas con dificultades visuales.
Mejorando la accesibilidad en el proceso de diseño:
Si bien existen herramientas y tecnologías que ayudan a mejorar la accesibilidad, el proceso de diseño desempeña un papel fundamental. Algunas prácticas recomendadas incluyen:
- Realizar pruebas de usabilidad con personas usuarias con discapacidad para identificar posibles obstáculos y realizar ajustes necesarios.
- Capacitar a quienes diseñan y desarrollan en los principios y pautas de accesibilidad, como las establecidas por el World Wide Web Consortium (W3C).
- Utilizar técnicas de desarrollo web accesible, como el uso adecuado de etiquetas en el código y la inclusión de textos alternativos en imágenes para que los lectores de pantalla puedan proporcionar una descripción precisa.
La accesibilidad es un aspecto clave de la usabilidad en productos digitales y poder cumplirla garantiza que todas las personas, independientemente de sus capacidades, puedan utilizar los sitios web o plataformas digitales y realicen sus operaciones y tareas sin restricciones.