Transformación y Digitalización

ESTO ES

Transformación y Digitalización

Germán Cugliandolo

CTO

En el análisis y diagnóstico de un plan estratégico de transformación digital es muy importante comprender las diferencias que existen entre Digitalización y Transformación.


El concepto de digitalización puede utilizarse de varias formas, si hablamos de digitalización de la vida social, podemos decir que hoy en día la forma de interactuar cambió totalmente y no es necesaria la presencialidad de forma física ya que existen medios digitales para verse y comunicarse.


Si pensamos en diferentes ejemplos que se dan en las empresas, la digitalización puede llamarse a convertir algo analógico en digital, como por ejemplo grandes volúmenes de información, pero no estaríamos hablando de digitalizar procesos.


También se le llama digitalización al uso de tecnologías para cambiar un modelo de negocio y proporcionar nuevos ingresos y oportunidades en la producción de valor.


Para nosotros en Esto es, digitalizar es una simplificación y optimización de procesos que permitan generar eficiencia en la experiencia del uso de herramientas que utilizan los colaboradores en una organización.


Una organización puede trabajar una serie de proyectos de digitalización, que van desde la automatización de procesos hasta la capacitación de los colaboradores en el uso de hardware o herramientas de software pero por el contrario la transformación digital no tiene ese fin como objetivo.


La transformación digital no puede implementarse como un proyecto con un inicio y un fin, ya que es un plan estratégico organizacional pensado para evolucionar de forma continua.


Como todas las organizaciones no son iguales ni tienen el mismo nivel de madurez digital, muchas veces nos toca plantear diferentes planes estratégicos a partir de un diagnóstico, pero si tuviéramos que simplificar la transformación digital podríamos decir que que pretende rediseñar modelos de negocio, modelos operacionales, la optimización de procesos, la transformación de puestos de trabajo y las infraestructuras, con un enfoque centrado en las personas y la cultura, buscando la eficiencia de las operaciones, aprovechando el valor de los datos para el negocio, con un objetivo de mejora en los beneficios, en mejorar la calidad de los productos y servicios. Todo esto soportado por la tecnología y la digitalización en un proceso de mejora continua.


Para nosotros la transformación pone foco en las iniciativas que buscan el desarrollo de las capacidades más profundas de la organización, para hacer de la innovación un proceso autosostenido por nuestra cultura, trabajando metodologías que aceleren nuestro continuo aprendizaje y evolución.