Proyectos digitales como parte del fortalecimiento del tejido social

SOCIAL MEDIA

Proyectos digitales como parte del fortalecimiento del tejido social

Emanuel Santoro

DGC

Cuando la transformación digital se integra a la transformación social


Cómo hemos desarrollado anteriormente en este blog, desde el 2018 trabajamos en un proyecto de comunidad de mecánicos para ZF Group (Sachs - TRW - Lemforder), llamado Más Mecánico. Actualmente un espacio digital creado para 24.000 profesionales y aficionados de la mecánica de todo el país, y con presencia de usuarios de todas partes de Latinoamérica (Link Nota). Los talleres mecánicos, como tantos otros rubros, también fueron afectados por el confinamiento obligatorio, cerrando sus puertas y deteniendo totalmente sus actividades. Hasta el 13 de Abril, que fueron autorizados para prestar atención, principalmente a los servicios denominados esenciales en algunas partes del país.


Para este tipo de proyectos, el contexto siempre es de relevancia y tiene sus repercusiones. ¿Por qué?, simplemente porque trabajamos bajo el sentido de comunidad. Siendo uno de sus ejes principales democratizar saberes e Incorporando a los usuarios como parte de él, revalorizando sus propias experiencias y aprendizajes. Y con esta metodología, no solo el saber fue alojado, sino que los mecanismos de contención también los fueron.


En momentos de crisis las redes vinculares son las que pueden operan como herramientas de transformación. Procesando el cambio, acompañándolo y restituyendo el aprendizaje colectivo. Esta concepción no solo la dejamos para instancias analógicas, sino que este sentido fue aplicada en el campo digital desde el inicio del proyecto.


Cuando el sentido de la estrategia digital sentó sus bases en el aspecto psicosocial (la conducta humana y su inserción en la sociedad) bajo un concepto de cooperatividad, trajo como resultado en momentos de crisis para este público objetivo, que el espacio digital opere como depositario de ansiedades tanto depresivas como paranoides. Pero no solo para ser depositadas, sino para ser tratadas desde diferentes miembros de la comunidad que asumieron un rol activo y otros miembros que lo adjudicaron. De esta manera la misma comunidad es la que estructura a la nueva situación de crisis, donde hay que duelar la rutina e incorporar nuevas prácticas, como un proceso de cambio donde se está acompañado.


Dentro de nuestro trabajo en Esto es, como agencia creativa digital, desde ya que la escucha activa es fundamental para el desarrollo del proyecto, como también trabajar con documentos internos de evaluación psicosocial y su posterior sistematización. En parte es lo que nos permite tener la concepción, hace años, en fortalecer el tejido social en los ámbitos digitales y pensar en una posible transformación.