Kinder Argentina

Gestión de redes

El desafío

  • Fortalecer y potenciar los canales digitales de la marca posicionando a Kinder como un aliado en el crecimiento de la familia.

  • Comunicar a los distintos públicos objetivos dentro de un mismo canal.

  • Detectar insight de la comunidad que alimenten a la construcción de marca y sentido de pertenencia.

  • Mantener un canal en la vanguardia junto con las nuevas posibilidades dentro de Facebook y su traspaso a una visión netamente mobile.

Estrategia y concepto creativo

Se desarrolló un concepto creativo como encuadre para sostener toda la comunicación de la marca y sus diversos productos. Dentro de una estrategia dividida en etapas progresivas.

Este concepto trazó:

  1. El calendario de comunicación del canal.

  2. El tono dentro de la atención al cliente.

  3. El tipo de contenido creativo.

  4. La forma en la detección de insight.

Se estableció la técnica de escucha activa sobre el canal. Esto permitió resolver tensiones y necesidades desde la comunidad hacia la marca.

Calendario Anual

Desarrolló de un calendario conceptual para la marca. Incluyendo key days como el Día de la Abuela, Día del Hermano, Día del Tío, Día de la Maestra Jardinera, etc. integrantes que conforman la familia Kinder.

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